Cómo recuperar la cuenta de Google de mi Android

Todos los teléfonos Android en funcionamiento, que son muuuchos, tienen al menos una cuenta Google asociada, necesaria para su adecuado funcionamiento.

El gran crecimiento en el mercado de estos teléfonos ha hecho que muchísima gente disponga de una cuenta Google o Gmail asociada a su móvil que, en algunos casos, únicamente utilizan para este fin.

Ocurre a menudo que el nombre de usuario y la contraseña requeridos durante el proceso de registro se introducen por primera vez en el teléfono y posteriormente se olvidan. En algún momento el sistema nos volverá a pedir estos datos y si no los recordamos tendremos un problema.

Por ejemplo, podemos necesitar reescribir la contraseña en alguna actualización o por medidas de seguridad adicionales y si no somos capaces de recordarla es posible que se nos bloqueen todas las aplicaciones y datos que utilizamos bajo esa cuenta.

También podríamos perder el dispositivo móvil o que nos fuese robado; en tal caso, deberíamos cambiar la contraseña por seguridad para que no puedan acceder a nuestros datos, lo que igualmente requeriría recordarla.

Y si queremos ceder nuestro teléfono a otra persona, también necesitaremos nuestras credenciales para anular el registro de nuestra cuenta.

Sea cual sea la razón, lo cierto es que muchos usuarios necesitan recordar la contraseña olvidada, incluso el nombre de la cuenta. Esto Google lo sabe y por ello ha creado algunas herramientas que ayudan a su recuperación.

Proceso para recuperar la contraseña

Para recuperar una cuenta y/o una contraseña de Google es necesario acudir a un ordenador con conexión a Internet.

• Ve a la dirección de inicio de sesión de Google:
  https://accounts.google.com/ServiceLogin y haz clic sobre “¿Necesitas ayuda?”

  

• Selecciona la opción “He olvidado mi contraseña” y escribe tu cuenta de Google, esa que acaba en …@gmail.com

  

• Si aún recuerdas alguna contraseña anterior porque has olvidado la última que escribiste o porque te han suplantado y alguien la ha cambiado, podrás utilizarla para recuperar el control. Si no es el caso, pulsa en “No lo sé”.

  

• Si tienes en tu poder el teléfono donde instalaste la cuenta, ya puedes recuperar tu contraseña. Solo tienes que escribir el número del teléfono en la casilla correspondiente, allí llegarán por SMS las instrucciones para seguir el proceso de recuperación mediante un código de verificación. Comprueba que los dígitos del número de teléfono que te muestra como indicación coinciden con el tuyo.

  

Si no tienes acceso al móvil, puedes probar otras opciones de recuperación pulsando en “otra forma”. Aquí deberás proporcionar una cuenta de correo cualquiera a la que tengas acceso y posteriormente deberás responder a una serie de preguntas que intentarán determinar si eres o no el propietario de esa cuenta.

Proceso para recuperar la cuenta

Antes de utilizar esta herramienta, comprueba que efectivamente no puedes averiguar tu cuenta. Si conservas el móvil, puedes ver la cuenta asociada en ‘Ajustes > Cuentas’. También en la aplicación Gmail. Incluso puedes recurrir a algún amigo o familiar al que le hayas enviado un email con tu cuenta. Si lo conserva, podrá indicarte tu usuario.

Pero si nada de eso es posible, escoge la opción “He olvidado mi nombre de usuario”.

De las opciones que propone ahora, pienso que la más interesante es la que solicita el teléfono de recuperación, aunque si tienes oportunidad, podrías elegir otra.

Si hemos perdido el móvil o nos lo han robado y queremos recuperar el control de nuestra cuenta, deberemos esperar a tener otro móvil con el mismo número. Para ello habremos solicitado a nuestra compañía la desactivación la SIM del teléfono antiguo y deberemos tener ya en nuestro poder una nueva SIM instalada en otro móvil.

Nos llegará un SMS o recibiremos una llamada, según escojamos, con las instrucciones para recuperar la cuenta.