El sistema Android cuenta con una herramienta para localizar, borrar y bloquear los dispositivos a distancia pero es importante conocer que necesitamos activarla antes de poder utilizarla.
Una de las consultas que con más frecuencia nos realizan nuestros lectores es si es posible interactuar con su dispositivo Android una vez perdido o robado, por ejemplo, para localizarlo o bloquearlo a distancia.
Aunque es posible, la realidad es que en la mayoría de los casos no consiguen llevar a cabo estas acciones porque no lo han configurado con antelación, lo que impide la mayoría de las funciones de la herramienta.
Y es que en Android, la posibilidad de bloquear y borrar el contenido a distancia viene desactivado por defecto. Nada podremos hacer si necesitamos de este servicio y no lo hemos activado en el dispositivo anteriormente.
La imagen anterior muestra cómo está configurada la herramienta cuando estrenamos un nuevo dispositivo Android o lo restauramos al estado de fábrica. La función de borrado y bloqueo está inactiva.
Podemos encontrar este apartado de configuración en:
y muestra dos secciones.
- Ubicar este dispositivo de forma remota: siempre que tengamos activada la función de ‘Ubicación’ de nuestro dispositivo, es decir, hayamos activado la posibilidad de que las aplicaciones consulten nuestra posición, ya sea por GPS o por otros sistemas menos precisos, podremos localizarlo a distancia con esta herramienta, a menos que la desactivemos desde este lugar.
- Permitir borrado y bloqueo remotos: esta importante función es la que debemos revisar y activar, ya que si no lo hemos hecho anteriormente, con seguridad aparecerá inactiva. Al hacerlo veremos una pantalla que nos mostrará las funciones que estamos permitiendo.
¿Cómo utilizar estas herramientas de Android?
Para poder localizar, bloquear, borrar e incluso hacer sonar un dispositivo Android aunque esté en silencio y a distancia, deberemos utilizar la aplicación Android Device Manager (Administrador de dispositivos Android). Podemos hacerlo desde dos lugares diferentes:
- Desde otro Android: podemos llevar a cabo todas esas funciones a distancia en nuestro dispositivo a través de otro que sea también Android y que tenga instalada la aplicación oficial Android Device Manager, disponible en la tienda Google Play.
Deberemos introducir la cuenta de Google registrada en nuestro teléfono, el que queremos localizar, es decir, el correo Gmail y la contraseña asociada a nuestra cuenta.
- Desde un ordenador: para localizar nuestro dispositivo, borrarlo, bloquearlo, etc. desde un ordenador deberemos primero acceder mediante un navegador a nuestra cuenta Google utilizando el mismo correo y contraseña que registramos en nuestro Android. Podemos encontrar la función entrando en Google Play y accediendo a la función ‘Administrador de dispositivos’ a través del icono de rueda dentada.
Solo si hemos configurado adecuadamente esta herramienta con antelación en nuestro dispositivo nos aparecerán todas las funciones disponibles.
me acaban de robar el móvil, y no recuerdo de haber habilitado esas opciones, pero al darle al botón de bloquear y borrar abajo en el mapa me dice que envió la notificación, el móvil al parecer lo apagaron (sale como ultima vez activo ya hace 3hs), cuando enciendan el móvil este automáticamente se bloqueará y borrará? gracias por su tiempo
Si te lo ha permitido, seguramente es que lo habilitaste, aunque no lo recuerdes. Ahora, esa configuración nos la pregunta siempre al acceder con una cuenta a un teléfono.
Tengo un huawei y9y lo mande a bloquear y borrar .
lla lo encontré cómo ago para usarlo denuevo
Cuando lo bloqueaste debiste de escribir una clave o contraseña. Esa clave es la que te está pidiendo para desbloquearlo.
hola e perdido el celu entre a confijuracion y le di a la opcion que dice bloqueo y borrar y me dice notificacion enviada. que quiere decir. cuando prendan el celu se borrara todo lo del celu y la tarjeta memoria tambien se borra con esta opcion
En alguna ocasión he comprobado que las tarjetas externas no se borran. No puedo asegurarte si en tu caso se borrará lo de esa tarjeta. Lo de la memoria interna, seguro que se borra al encenderlo.
Hola,no encontrado mi telefono robado le dado ala opción que dice bloquear y borrar datos y me dice notificación enviada eso que significa que le mandan una notificación al teléfono robado???
En el teléfono aparecerá un mensaje en la pantalla solicitando la clave que has creado.
Si no la introducen, no podrán acceder.
No envía una notificación propiamente dicha.
que hago si esta bloqueado mi telefono, quiero decir que tengo que meter mi pin para desbloquearlo o sino cuenta como apagado para poder ubicarlo??
Si has habilitado esas opciones en tu teléfono, podrás localizarlo siempre que esté encendido, con conexión a Internet y aún conserve tu cuenta. No importa que esté bloqueado con el pin.
Estoy tratando de bloquear un celular que me robaron y me llega un mensaje donde dice el codigo emei del celular la primera vez visto que creó que es cuando se activo y la ultima vez visto esto quiere decir que la operación fue exitosa?
Parece que el teléfono no tiene conexión a Internet o no se conecta a tu cuenta desde esa fecha. Mientras no se conecte a u cuenta, no tendrá efecto.
Que no se conecte puede deberse a muchas razones, pero si te lo robaron, posiblemente ya han incluido otra cuenta y no podrás saber nada más.
Buenas tardes cuando le aparecera el mensaje de bloqueo a la persona que encontro mi cel? Ya que lo ha mantenido apagado o le quito el chip.
Si recupero mi numero con otro chip aun le aparecera el mensaje de bloqueo?
Supongo que sin datos moviles no entrara a la cuenta de google y si es asi no aparece el mensaje de bloqueo o si?
Le aparecerá el mensaje de bloqueo en cuanto se conecte a internet, por cualquier modo.
No influye el número teléfono o SIM para este bloqueo.
He bloqueado y eliminado todos mis datos de un móvil perdido. Los datos que estuviesen en la tarjeta de memoria también se eliminan?
En algunas pruebas antiguas no se borraban.
Es posible que hoy haya cambiado la función y se puedan borrar, pero para ello deberías tener los permisos concedidos para que pudiera acceder la aplicación correspondiente.
Lo siento, pero no puedo asegurarlo.
Me robaron el celular. Como hago para localizarlo
Si no lo encuentro como lo bloqueo y borro datos
Si borro datos puedos recuperarlos despues en otro celular
Por ejemplo, accede con tu cuenta a Google desde un ordenador. Escribe “buscar mi teléfono”.
Simplemente con eso te debe dar opción de localizarlo, borrarlo o bloquearlo.
Si lo borras, perderás la información que tuvieras solo en la memoria del teléfono. Lo que queda guardado en la nube, como contactos, correos, calendario, etc., lo conservarás.
También conservarás las fotos si tenías activa la copia de seguridad de Google Fotos.
Hola, tengo un problema con mi dispositivo samsung J4 , el cual no se desbloquea, aunque se perfectamente que el patrón introducido es el correcto, ya que hace mucho tiempo que lo estoy utilizando.
Ya he intentado desbloquearlo con el sistema de “encontrar mi móvil ” pero aun así no pude porque la función desbloqueo remoto está desactivada. Y no quiero eliminar mis archivos porque son importantes. Existe una solución para esto? espero que si. Gracias.
Es un sistema de seguridad del teléfono. Si no puedes desbloquearlo por patrón o contraseña, no conozco solución.
como puedo hacer si es que no he activado la funcion en el celular y ya se me blouqeó, es factible de que se active esa opción en el mismo celular desde un ordenador???
La información actualizada sobre estas herramientas la puedes encontrar en este artículo de la ayuda de Android:
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es
si borro todos los datos del celular, como puedo hacer para poder rastrear el celular??
Si se restaura un teléfono al estado de fábrica ya no es posible rastrearlo.
me acaban de robar mi celular, solo quiero hacerles una consulta. El bloqueo lo hice desde un ordenador pero el celular al parecer estaba apagado pero hice todos los pasos y me pidió una contraseña de bloqueo pero no configure el dispositivo antes que yo recuerde, solo me acuerdo de haber activado cuando configure mi móvil por primera vez el find my dispositivo. pero no se si al final en todos los casos te permite hacer los pasos sin haberlo configurado previamente.. saludos, era un xiaomi redmi note 8
Aquí tienes información de la ayuda de Google al respecto:
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es
Entiendo que el bloqueo funcionará siempre que se cumplan los requisitos:
Estar encendido.
Tener una sesión iniciada en una cuenta de Google.
Estar conectado a una red Wi‑Fi o de datos móviles.
Estar visible en Google Play.
Tener la ubicación activada.
Tener activado Encontrar mi dispositivo.
he Bloqueado mi telefono Android remotamente. ¿Como puedo verificar que en efecto se haya bloqueado?
No conozco forma de comprobarlo, a no ser que puedas hacerlo físicamente en el propio teléfono.
Por si acaso, prueba aquí accediendo con tu cuenta. Quizá indique algo:
https://myaccount.google.com/device-activity
Olvide el patron. Intento desbloquear desde mi cuenta y me aparece la ubicación y controles remotos “activados” pero cuando le doy desbloquear me sale el error”no se puede desbloquear. La función de desbloqueo remoto esta desactivada”. Ayuda. Necesito una información importante de mi equipo
Desde aquí no podemos ayudarte a desbloquear tu teléfono si no recuerdas el patrón. Te sugiero que utilices el servicio de ayuda de Google-Cuentas:
https://support.google.com/accounts/community?hl=es
Hola, me robaron el movil. Y al utilizar la aplicacion busca movil sin querer le di a eliminar cuenta. Y no consigo volver a poner mi ultimo dispositivo. Por mas que ponga mi cuenta y me llegue numero de verificacion ni nada.
Te sugiero que preguntes en la ayuda de Google para Cuentas:
https://support.google.com/accounts/community?hl=es
Si bloquee el movil, pero no me acuerdo de la contraseña de desbloqueo que me enviaron. ¿Qué puedo hacer?
No acabo de entender si has olvidado la contraseña o patrón que pusiste al bloquearlo o la que te enviaron.
Si se trata de una contraseña que te envían, pide que te envíen otra.
esta función (desbloqueo remoto) se puede activar con el celular bloqueado?.
tengo un samsung A9 y no me acuerdo del patrón necesito ayuda porque tengo unos datos importantes que no puedo borrar y la única opción que dan es formateandolo hay de casualidad otra opción de desbloquear sin perder mis datos?
La verdad es que no he probado nunca esa posibilidad. Quizá funciona. Simplemente añade el código de bloqueo a distancia y luego trata de desbloquearlo con ese código.
Por favor, cuéntanos si te funcionó.
HOLA!si solicito borrar los datos del dispositivo de forma remota, de un TELÉFONO robado, se eliminan automáticamente las capturas de pantalla?
Si están en la memoria del teléfono y el sistema funciona, desaparecerán.
Si están en la tarjeta externa, seguramente no, además de que pueden haberla extraído físicamente.
Como puedo quitar la contraseña que puse en la opción de bloqueo,, ya tengo de nuevo mi teléfono pero me pide esa contraseña cada que lo desbloqueo
Revisa las opciones de Seguridad en los Ajustes del teléfono.
Seguramente puedas inactivar esa contraseña.
No creo que sea la que activaste a distancia.
Si no lo logras, quizá una solución sea eliminar la cuenta de Google del teléfono y volverla a registrar. Se hace desde ‘Ajustes > Cuentas > Google’.
Otra opción es restaurar el teléfono al estado de fábrica, pero recuerda que se borrará todo del teléfono.
Hola me robaron mi celular como lo tenia asociado con mi cuenta gmail me conecte a mi cuenta lo q ise es blokearlo puse una nueva contraseña luego fui a borrar los datos .me puedes decir si cuando borre toda la imformacion igual al entrar el ladron le saldra q ponga la contraseña de blokeo
No puedo asegurar si le pedirá la cuenta de bloqueo o simplemente lo encontrará “limpio”. No he llegado nunca a reproducir esa situación.
En cualquier caso el resultado es parecido, no podrá acceder a tu información.
Además, la mayoría de teléfonos actuales requieren la cuenta y contraseña de Google anterior para poder registrar otra por lo que no podría utilizarlo.
Hola… estoy intentando dar de baja un cel, pero cuando apreto me dice…Se envió una solicitud para habilitar las funciones de bloqueo y borrado” y nose que tengo que hacer
Seguramente no tenías activa la opción “Encontrar mi dispositivo” en tu Android. Al parecer, está intentando activarlo a distancia, pero si no se autoriza desde el teléfono, no lo lograrás bloquear ni borrar.
En el futuro asegúrate de activar esas funciones con antelación en el teléfono.
Necesita conectarse a internet o al encender se borra automaticamente?
Necesitará conectarse a Internet para que las acciones que has pedido a distancia tengan efecto.
hola, yo intento bloquearlo pero me dice “bloqueo solicitado” nose si en cuanto se conecte a la red tengo que bloquearlo o ya automaticamente se bloqueara ?
Si se conecta se bloqueará automáticamente.
¿Se puede cancelar una solicitud de bloqueo y borrado de datos? Por error realicé las operaciones en el dispositivo esquivocado, entré a la cuenta,puse la opción de encontrar el teléfono,con mi dispositivo viejo,el cual hurtaron y luego de poner la contraseña y todo,sin darme cuenta apareció por defecto mi nuevo dispositivo(el cual es el mismo modelo que el viejo) y solicité las opciones. No se que hacer,está apagado por el momento,no quiero que se bloquee o se borren mis datos
Cuando lo enciendas te pedirá un código de desbloqueo que debes de haber incorporado ahora.
No sé si una vez desbloqueado con ese código el teléfono te permitirá anular el borrado, probablemente no.
Busca en la misma herramienta que te permitió borrarlo a distancia si te aparece la opción de anularlo.
Si no te aparece allí ni en el propio teléfono, no habrá forma de evitarlo.
Puedes averiguar más detalles en los artículos de ayuda de Google: https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es
y si lo quiero recuperar porque ya encontre mi celular y no me acuerdo la contraseña que puedo hacer aparte de un hard reset ???
Solo Google puede devolverte el acceso. Inténtalo con las opciones de este asistente:
https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=es
Una pregunta, hoy extravie mi celular. Estoy intentando bloquearlo pero me aparece un mensaje de “Se envió una solicitud para habilitar las funciones de bloqueo y borrado”, Será por que no activé esa opcion? por que no recuerdo si la active anteriormente. Gracias
Eso parece. Pero nunca he llegado a ver esa situación, así que no sé cómo se verá y cómo actuará en el propio teléfono.
Hola,
He perdido el movil y la function de borrado no estaba activada. Que puedo hacer?
Por lo menos el localizador dice que el movil no ha sido conectado
Hola.
Lee este artículo, especialmente la parte del final:
https://www.hijosdigitales.es/es/2017/05/sigue-estos-consejos-pierdes-te-roban-android/
Espero que lo recuperes.
hola se me perdió mi celular pero lo apagaron ha si que quise bloquearlo pero me dice que mando una solicitud para bloquear y borrar al dispositivo. Y después dice siguiente paso y me dice que tengo que borrar de forma remota para poder cambiar la contraseña. Pero dice que se perderá toda información y no voy a poder bloquearlo. Y no entiende muy bien que es lo que tengo que hacer . ayuda
Si has activado el borrado remoto, cuando lo enciendan se borrará todo su contenido. Ya no puedes hacer nada más. Intenta la localización remota por si pudieras rastrearlo, pero si lo mantienen apagado no funcionará.
Hola, yo tenía dos celulares asociados a mi cuenta de Gmail. Me robaron uno, y sin querer mandé el bloqueo a los dos celulares. El celular que no me robaron lo tengo desconectado de internet porque no sé cómo cancelar la solicitud de bloqueo del celular que no me robaron. Cómo hago por favor?
Solo tienes que conectarlo a Internet. Si configuraste un bloqueo, deberás haber escrito una contraseña para el desbloqueo.
Cuando lo conectes, el teléfono te pedirá esa contraseña que deberás escribir para desbloquearlo.
Si lo que mandaste fue el borrado remoto sin el código de bloqueo, dudo que puedas evitarlo. Se reiniciará a modo de fábrica y perderás el contenido que tenías guardado hasta ahora.
esto se puede calncelar si lo encuentro?
No se entiende tu pregunta. ¿Qué quieres cancelar exactamente?
Creo que lo que quiere decir es que le dio borrar el contenido del celular y luego lo encontró y no quiere perder la info.
Pues si se trata de eso, no creo que se pueda cancelar. Se produce un borrado interno. Quizá con programas especiales que recuperan archivos borrados puedas restaurar alguna parte. Pero lo desconozco.
Bloqueo un dispositivo y ahora no se como recuperarlo . No sé q hacer para darle de alta denuevo . Lo bloquie seguí los pasos . ISO todo bien .Pero quiero activar la cuenta en ese equipo como hago?
No estoy seguro de cuál es tu problema.
Si lo bloqueaste a distancia, como dice este artículo, deberás introducir el código de desbloqueo que guardaste al bloquearlo.
Si lo que quieres es introducir una nueva cuenta en el teléfono, puedes gestionarlas desde ‘Ajustes > Cuentas > Google’.