Airbnb es una página Web que nos permite encontrar viviendas de particulares que son ofrecidas para huéspedes que buscan estancias cortas. Pone en contacto al viajante con los propietarios de viviendas de todas partes del mundo y facilita la gestión del alquiler. Es una fantástica herramienta, pero no deja de entrañar riesgos, como veremos más adelante.
La empresa que está detrás de esta página tiene su origen en USA, aunque pronto se extendió por Europa y por todo el mundo a un total de 192 países. Su negocio reside en la comisión que cobra por cada contrato de alquiler que se lleva a cabo.